Impressora não imprime, o que fazer?

Em Manutenção de computadores por André M. Coelho

Na maioria das vezes, nossas impressoras são como nossos amigos mal-humorados e confiáveis. Você sabe, eles funcionam muito bem, mas depois param de imprimir e começam a soltar mensagens de erro. Às vezes parece até que elas estão se escondendo de nós quando estão claramente bem na nossa frente. Então, o que fazer quando sua impressora parar de imprimir?

A impressora não imprime? Comece pelo básico

É incrível quantas vezes o básico é muitas vezes esquecido. Mesmo quando ocorre algo como a falta de energia. Lembre-se, é possível continuar trabalhando no seu laptop, e esquecer o óbvio e se perguntar por que a impressora não está aparecendo no seu laptop.

Minha impressora não está imprimindo em rede

Uma impressora de rede com fio já foi a norma. Agora, impressoras sem fio da HP, Epson, Brother e muitos outros fabricantes são comuns. Embora forneçam uma maneira fácil de compartilhar uma impressora com vários dispositivos, como um computador, laptop, tablet e smartphone, eles também apresentam outro nível de dificuldade de solução de problemas quando param de imprimir.

Se você estiver configurando uma impressora sem fio e tendo problemas para imprimir a impressora, tente conectar a impressora em rede. Se a impressora funcionou no passado, você pode tentar estas dicas:

Reinicie tudo

As impressoras de rede com ou sem fio dependem de sua rede doméstica, que consiste em alguns componentes diferentes: a impressora, um computador, um roteador, um ponto de acesso sem fio e um modem para se conectar à Internet. Sua rede pode ter itens adicionais ou combinar alguns dos itens juntos. Não importa como sua rede está configurada, tudo interage, o que significa que, se um dispositivo for suspenso, ele poderá afetar todos os outros. Tente reiniciar todos os dispositivos para que a rede volte a cantarolar. Não restaure um dispositivo para os padrões de fábrica, uma opção comum, mas simplesmente reinicie. Quando a rede voltar, tente a impressora novamente.

Verifique a conectividade da impressora de rede

Tente imprimir uma folha de teste / configuração diretamente da impressora. Com impressoras de rede, isso geralmente inclui informações sobre como a impressora está conectada à rede, incluindo seu endereço IP, uma URL para acessar a página administrativa, o tipo de conexão de rede e informações adicionais. Se necessário, verifique o manual da impressora para obter detalhes sobre como executar a impressão de teste local. Depois que a folha de teste for impressa, confirme se a impressora está conectada à sua rede, verificando o endereço IP; Deve ser semelhante ao resto dos endereços na sua rede. Se você vir um endereço IP começando com 169, é uma indicação de que a impressora não conseguiu se conectar à sua rede e está usando um endereço IP auto-atribuído.

Reconfigure as configurações de rede da impressora

Se você ainda não conseguir conectar a impressora à sua rede, tente começar do zero. Desligue a impressora, desconecte-a da rede e, em seguida, reinstale a impressora seguindo as instruções originais em seu manual. Certifique-se de manter um registro de qualquer impressora ou senhas de rede que precisem ser criadas.

Reinstale ou reconfigure quaisquer drivers de rede especiais para a sua impressora

Quando a impressora conseguir se comunicar pela rede, talvez seja necessário instalar ou configurar drivers de rede especiais para a impressora, como o AirPrint para dispositivos iOS ou o Cloud Print para dispositivos Android.

Problemas de impressora não imprimindo são dos mais variados, e é fácil tentar solucionar o problema com as dicas certas. (Foto: How To Fix Printer Issues)

O que fazer quando a impressora USB não imprime?

As impressoras conectadas por USB são um pouco mais fáceis de solucionar. Lembre-se de começar com o óbvio. O cabo USB está conectado? A energia está ligada ao computador e à impressora? Nesse caso, a impressora deve estar visível para o seu computador.

Em um Mac, você pode verificar o painel de preferências Impressoras e scanners (no menu Apple e em Preferências do sistema) para ver se a impressora está presente. Se não for, você precisa instalar a impressora no seu Mac.

No Windows, você pode verificar o painel de controle Impressoras. Dependendo da versão do Windows que você está executando, o painel de controle pode ter nomes ligeiramente diferentes, mas se tiver Impressoras em seu nome em algum lugar, você estará no lugar certo. Se você precisar instalar a impressora, selecione o botão Adicionar impressora e siga as instruções na tela.

Ainda não está vendo sua impressora? Tente desconectar e reconectar o cabo USB. Se isso não resolver o problema, tente remover todos os outros periféricos do seu computador e apenas conectar a impressora. Se isso resolver o problema, um periférico ruim provavelmente impedirá que outros dispositivos se conectem corretamente. Você pode conectar dispositivos de uma só vez até encontrar o culpado.

Ainda preso? Tente um cabo USB diferente.

Impressora parou de funcionar após uma atualização do sistema

Esse é um motivo para esperar um pouco antes de instalar novas atualizações do sistema operacional; deixe outra pessoa ser a cobaia. Se a sua impressora parar de funcionar depois de uma atualização do sistema, provavelmente você precisará de um novo driver de impressora. Verifique com o fabricante da impressora e veja se há novos drivers disponíveis e siga as instruções de instalação dos drivers.

Se não houver novos drivers, envie ao fabricante uma mensagem perguntando quando eles estarão disponíveis. Se você descobrir que a impressora não será mais suportada, ainda poderá fazer com que ela funcione. Veja se uma impressora da mesma série que a sua possui drivers atualizados. Eles provavelmente funcionarão para a sua impressora, embora você possa perder algumas funcionalidades. Isso é um pouco difícil, mas se não estiver funcionando, você não terá nada a perder.

Impressora com papel preso com frequência

Não importa o quão fácil a limpeza de papel seja, eles nunca são legais. E isso geralmente é uma das principais causas de futuros travamentos de impressão por causa de papel preso.

Muitas vezes, ao retirar o pedaço de polpa que já foi uma folha de papel, um pedaço pequeno sempre será arrancado e permanecerá no caminho do papel, aguardando a próxima folha de papel passar e causar a próxima obstrução. .

Ao limpar os papéis, tenha muito cuidado e certifique-se de que cada pedacinho da folha encravada seja removido

Se você ainda tiver congestionamentos ocasionais, tente uma boa limpeza usando papel especial que tenha sido projetado para limpar os rolos, placas e outros objetos no caminho do papel. Você pode encontrar essas folhas de limpeza na maioria das lojas de material de escritório.

Problemas de tinta ou toner na sua impressora

Os problemas de tinta e toner podem incluir estrias e desbotamento (que geralmente indicam uma cabeça de impressão suja) ou toner em uma impressora a laser que está acabando.

Para impressoras a jato de tinta, é provável que a cabeça de impressão precise de uma boa limpeza. O aplicativo de utilitários da impressora que acompanha a impressora inclui uma opção de limpeza. Geralmente há dois; uma luz limpa e uma limpeza pesada. Comece com a luz limpa, pois a limpeza usa bastante tinta. Se isso não resolver o problema, tente a opção de limpeza pesada.

Para impressoras baseadas em laser, a causa provável é baixo teor de toner, indicando que é hora de trocar o toner. Se você não tiver um cartucho de toner à mão, poderá prolongar a vida útil do cartucho atual removendo o toner da impressora e virando o cartucho lentamente de um lado para o outro. Certifique-se de que o cartucho esteja fechado quando você fizer isso. Com alguma sorte, isso redistribuirá o toner dentro do cartucho e fornecerá impressões suficientes para que você tenha tempo de encontrar e comprar um cartucho de substituição.

Para impressoras com tanque, é importante verificar sempre se os tanques estão cheios. Caso estejam vazios, é preciso preencher e usar as configurações da impressora para que a tinta chegue até a cabeça de impressão.

Ficou alguma dúvida sobre a configuração da impressora? Deixem nos comentários suas perguntas e iremos ajudar!

Sobre o autor

No final da década de 90, André começou a lidar diretamente com tecnologia ao comprar seu primeiro computador. Foi um dos primeiros a ter acesso à internet em sua escola. Desde então, passou a usar a internet e a tecnologia para estudar, jogar, e se informar, desde 2012 compartilhando neste site tudo o que aprendeu.

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