Qualidade e Metrologia: o caminho da excelência!

Em Trabalho e produtividade por André M. Coelho

A qualidade está relacionada diretamente com a metrologia. Esta é a ciência da exatidão, que busca mensurar as coisas em um dado processo. No controle de qualidade, a mensuração correta pode garantir que erros sejam menores, além de identificar as causas mais comuns de erros e propor uma solução mais prática e rápida.

O que significa metrologia?

Metrologia vem da palavra grega “metrôn” e “logotipos”, que literalmente significa o estudo da medição. Este estudo abrange os aspectos experimentais e teóricos da medição e a determinação dos níveis de incerteza desses aspectos. O estudo da medição é um requisito básico em qualquer campo da ciência e tecnologia, mais importante em engenharia e manufatura.

Qualidade e metrologia

O controle de qualidade visa a prevenção de defeitos na própria fonte, depende de um sistema de feedback eficaz e de um procedimento de ação corretiva. Os exemplos a seguir ilustram o ponto:

A aceitação de material após submetê-los à inspeção na loja de mercadorias para dentro é o conceito de inspeção. O conceito do controle de qualidade é dar um passo inicial para garantir que o material a ser fornecido seja fabricado de acordo com os requisitos da planta, a fim de eliminar a inspeção de mercadorias recebidas.

Descobrir que os componentes produzidos não estão de acordo com as especificações dimensionais necessárias devido a ferramenta incorreta ou configuração incorreta após o término da produção, é um conceito de inspeção. Para evitar o problema de uma ferramenta errada e para configurar o procedimento de aprovação antes de iniciar a produção contínua e manter uma verificação simples durante a produção, são conceitos de controle de qualidade.

Repreender ou informar um operador sobre seu fraco desempenho no final do turno é essencialmente uma abordagem de inspeção. Por outro lado, alertar o operador sobre o fraco desempenho antes de iniciar o trabalho é uma atividade eficaz orientada à prevenção.

O controle de qualidade usa a metrologia como uma ferramenta valiosa. No programa de controle de qualidade, os dados da metrologia durante a inspeção são efetivamente usadospara executar ações corretivas imediatas para deter a incidência de defeitos no trabalho em questão e planejar a prevenção da ocorrência de defeitos iguais ou similares no futuro.

Metrologia na prática

Um programa de qualidade bem organizado se preocupa com estudos voltados para a prevenção de defeitos – não importa onde o defeito seja originado – design, compra, vendas, expedição, etc. A análise da capacidade do processo é usada para garantir que as instalações disponíveis possam atender aos padrões de projeto necessários e requisitos de qualidade do cliente, iniciando ações preventivas e corretivas.

É preciso reconhecer que, para alcançar a qualidade exigida, todos os grupos funcionais da fábrica – design, compras, fabricação, expedição, vendas etc. – têm sua própria contribuição exclusiva. Portanto, cada grupo funcional deve ter em sua própria esfera um programa de qualidade estruturado adequadamente para cumprir bem todas as responsabilidades que possui em relação à qualidade do produto.

Assim, torna-se óbvio que o programa de qualidade deve ser uma atividade em toda a fábrica, diferentemente da metrologia, que é essencialmente uma atividade localizada confinada principalmente às etapas de fabricação.

Uma boa metrologia contribui para a qualidade de itens na linha de produção de forma consistente. (Foto: Litts Quality Technologies, Inc.)

Autocontrole de qualidade para a empresa

É preciso reconhecer que os melhores princípios de controle são o autocontrole, que é controle da qualidade pelo operador em vez de controlá-lo pela qualidade,consistindo na construção de um sistema em que o controle é delegado ao nível do trabalhador, onde a ação toma local e esse princípio do programa da qualidade deve ser construído em cada grupo funcional da planta.

O que é o controle de qualidadE?

No sentido amplo, o controle de qualidade é o mecanismo pelo qual os produtos são feitos para medir de acordo com as especificações determinadas pelos clientes, demandas e transformadas em engenharia de vendas e requisitos de fabricação; ele se preocupa em fazer as coisas certo ao invés de descobrir e rejeitar aqueles que foram errados.

O controle de qualidade pode ser definido como a técnica de gerenciamento industrial por meio da qual são fabricados produtos de qualidade uniforme aceitável ”

É também o controle sistemático das variáveis encontradas em um processo de fabricação que afetam a excelência do produto. Tais variáveis resultam da aplicação de materiais, homens, máquinas e condições de fabricação somente quando essas variáveis são reguladas na medida em que não prejudicam desnecessariamente o excelente processo de fabricação, refletido na qualidade do produto acabado, pode o controle diz-se que existe qualidade ”.

Enquanto alguns dos atributos que contribuem para a qualidade do produto são mensuráveis, outros, como aparência, qualidade não são mensuráveis.

Objetivos do controle de qualidade com a metrologia

Os principais objetivos de um programa de controle de qualidade em um setor são:

1. Avaliação dos padrões de qualidade do material recebido, do produto em fabricação real e do produto enviado.

2. Julgar a conformidade do processo do padrão estabelecido e tomar as medidas adequadas quando forem observados desvios.

3. Avaliação da qualidade ótima obtida em determinadas condições.

4. Melhorar a qualidade e a produtividade por meio do controle e experimentação de processos.

5. Desenvolvimento de procedimentos para boas relações vendedor-vendedor.

6. Desenvolver consciência de qualidade dentro e fora da organização.

7. Implantar mão de obra treinada e qualificada e motivá-los.

8. Utilizar processos automatizados com repetibilidade e, portanto, alta consistência e uniformidade

Como vocês trabalham para usar a metrologia com a qualidade? Como ela pode contribuir para os processos em sua empresa?

Sobre o autor

No final da década de 90, André começou a lidar diretamente com tecnologia ao comprar seu primeiro computador. Foi um dos primeiros a ter acesso à internet em sua escola. Desde então, passou a usar a internet e a tecnologia para estudar, jogar, e se informar, desde 2012 compartilhando neste site tudo o que aprendeu.

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