O que é assistente virtual? Como contratar?

Em Como usar a Internet por André M. Coelho

Um assistente virtual é uma pessoa que fornece serviços de suporte a um negócio de um local remoto. Tarefas administrativas são mais comuns para assistentes virtuais, mas também podem ajudar com outros elementos exigidos pelo negócio.

Assistentes virtuais tomaram também a forma das Alexas, Siris, Cortanas, Bisbys, e outras assistentes tecnológicas espalhadas por aí. Mas estamos falando de um tipo diferente de assistente virtual, mais personalizada, e que deu origem aos sistemas novos.

Aqui, você aprenderá mais sobre o que os assistentes virtuais fazem, como se tornar um, e como contratar um.

O que é assistente virtual?

Um assistente virtual é simplesmente um assistente que trabalha remotamente. Como os avanços tecnológicos nos anos 90 trouxeram internet confiável para mais casas, as empresas perceberam que não precisavam trazer um funcionário no escritório para fazer o trabalho, e isso levou aos primeiros assistentes virtuais.

Assistentes virtuais são especialmente na demanda por empresários e empresas online que precisam de ajuda, mas não querem gastar o dinheiro em um espaço de escritório para a equipe. No entanto, muitas empresas de pequeno e médio porte usam suporte virtual, especialmente para tarefas específicas, como gerenciamento de mídias sociais.

Teoricamente, um assistente virtual pode fazer qualquer coisa que outra equipe de apoio possa fazer. Existem limitações, mas a tecnologia está cada vez mais oferecendo maneiras de trabalhar em torno dessas limitações. Por exemplo, eles podem não ser capazes de fazer fisicamente café de manhã, mas podem colocar um café ou almoço através de um serviço de entrega de alimentos.

Os deveres de apoio virtual não se limitam ao trabalho clerical. Eles podem fornecer assistência com marketing, web design, contabilidade e muitos outros serviços. Alguns assistentes virtuais se especializam em um conjunto de habilidades específico, e eles só executam tarefas relacionadas a essas habilidades. Outros assistentes virtuais se especializam em uma indústria, como um assistente virtual cujo nicho está ajudando os corretores de imóveis.

Uma assistente virtual é uma forma de terceirizar a organização de tarefas para reduzir sua carga de trabalho. (Imagem: Media Motion Online)

Como funciona um assistente virtual?

Embora não seja um aspecto definidor de assistentes virtuais, muitos deles funcionam como contratados. Eles podem executar seus próprios negócios virtuais baseados em casa. Os clientes contratam um assistente virtual assinando um contrato com esse negócio de assistente.

Assistentes virtuais também podem simplesmente funcionar como funcionários para uma empresa. Outros assistentes virtuais vão saltar da empresa para empresa com contratos de curto prazo encontrados por meio de sites freelance.

Como ser um assistente virtual?

Se você decidir que deseja criar uma empresa para o seu trabalho virtual assistente, o primeiro passo é determinar o tipo de serviço que você deseja oferecer e para quem. Você vai se especializar em uma tarefa específica, como design gráfico ou contabilidade? Você vai se concentrar em um mercado de nicho, como empreendedores ou corretores de imóveis online? Depois de saber o que você está oferecendo, você pode configurar seu preço para serviços. Você pode optar por cobrar por hora, ou você pode vender pacotes de serviço.

Iniciar um negócio de assistente virtual é rápido, acessível e fácil de fazer. Há uma necessidade crescente de ajuda virtual e, se você já tiver as habilidades e equipamentos para começar, você pode encontrar rapidamente seu primeiro cliente e estar no seu caminho.

Verifique com sua cidade ou condado em relação a uma licença comercial. Se você já estiver totalmente equipado para fornecer serviços de suporte virtuais, as taxas associadas à obtenção da sua licença podem ser sua única despesa de inicialização.

Quando estiverem configurados, você pode começar a encontrar clientes entrando em contato com sua rede e pesquisando através de placas de emprego on-line para trabalhos freelance e de telecomutação. Considere a criação de uma página do LinkedIn e construindo um site para facilitar as pessoas a contratarem você.

Como contratar um trabalho de assistente pessoal?

Enquanto o suporte virtual é uma ótima ideia de negócios em casa para assistentes, obter ajuda virtual também pode ser crucial para os proprietários de negócios em casa que buscam maximizar a renda e facilitar o crescimento. Como proprietário de um negócio em casa, pode chegar a um momento em que é impossível fazer tudo sozinho. E se você ainda é capaz de fazer tudo sozinho, você pode perder a capacidade de fazer tudo de maneira mais eficiente e eficaz possível.

Contratar um assistente virtual libera seu tempo para que você possa se concentrar no trabalho que ganhará dinheiro e crescerá sua empresa. Além disso, muitos assistentes virtuais são melhores que você em certas tarefas. É sempre mais eficiente e menos caro a longo prazo para contratar tarefas que você não é habilidoso.

O primeiro passo para contratar um assistente virtual é fazer uma lista das tarefas que você deseja terceirizar. Faça uma lista completa que priorize as atividades que você deseja delegar. Por exemplo, se você achar excessivamente demorado e tedioso para gerenciar a caixa de entrada do seu email, coloque isso no topo da sua lista. Ou talvez os problemas de tecnologia estejam demais, então você pode terceirizar o gerenciamento de site.

O próximo passo é determinar quem contratar. Você pode usar um serviço de assistente virtual que contrata e treina assistentes. Esses serviços extrairão de seu conjunto de talentos para atribuir um assistente que atenda às suas necessidades.

Você também pode procurar por um assistente por meio de um serviço freelancer on-line como o Upwork. A opção final é envolver sua rede para uma encaminhamento. Encontrar um assistente que já é confiado por alguém em que você confia vai economizar tempo (e possivelmente a dor de cabeça que vem com uma decisão de contratação ruim).

Um assistente virtual é uma pessoa que fornece serviços de suporte a um negócio de um local remoto.

Tarefas administrativas são mais comuns para assistentes virtuais, mas um assistente virtual pode executar qualquer forma de assistência remota.

Assistentes virtuais com frequência (mas nem sempre) iniciam seu próprio negócio ou trabalhe como contratados independentes.

As empresas geralmente contratam assistentes virtuais para ajuda de baixo custo com tarefas administrativas.

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas!

Sobre o autor

No final da década de 90, André começou a lidar diretamente com tecnologia ao comprar seu primeiro computador. Foi um dos primeiros a ter acesso à internet em sua escola. Desde então, passou a usar a internet e a tecnologia para estudar, jogar, e se informar, desde 2012 compartilhando neste site tudo o que aprendeu.

Veja também